黑龙江圣宝元汽配经销有限公司
全国连锁加盟热线
4000088789
专人负责。专人负责是指为每个客户固定一名专职客服经理，客户遇到任何问题，都可以在第一时间拨打专职客服经理的电话。客服经理对客户问题，要负责解答、协调、处理，继续跟踪并负责到底，最后让客户满意。
专业顾问。广州胎轮轮胎汽配供货中心提醒您客服经理只是承担了客户协调员的职能。对于那些优质客户，必须设置专业顾问，能够随时、立即解答客户一些专业上的问题。这些优质客户将成为企业可持续发展的基础。
汽配汽修企业的最高境界：五星级服务的标准是什么呢?就是“长期伙伴”。通过服务，客户已经成为永远的朋友了，成为长期伙伴了，这是服务的最高境界。
有问必答。很多汽配汽修企业连这最基本的、必须做到的一星级服务都做不到。如果能够做到有问必答，
客户会对你建立信任感，而这个信任会转变为消费。
一星级服务标准
三星级服务标准
四星级服务标准
五星级服务标准
保持沟通。过年过节时，要给客户发短信问候一下，表达你的关心。
二星级服务标准
|
|